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HOME > 공지사항
  제목   내추라 펫[리콜의 확장] 해당 유통기한 전제품
  글쓴이
   YourCat
  날짜   2013-04-24[13:46]  count : 2789  IP :
한국내추라펫입니다.



1. 한국내추라펫은 내추라펫 미국본사의 자발적 리콜 방침에 따라 2012년 12월 17일부터 2013년 3월 24일까지 내추라 프레몬트 공장의 A라인에서 생산된 제품들에 대하여 리콜하고 있는 중이었습니다.(유통기한 2013년 12월 17일 ~ 2014년 3월 24일)



2. 금일 내추라펫 미국본사의 통지에 따라, 상기 기간 동안 내추라 프레몬트 공장의 모든 라인에서 생산된 모든 제품으로 리콜범위를 확장하게 되었습니다. 마더네이처 트릿과 내추라의 캔 제품은 전혀 다른 공장에서 생산되므로 이번 리콜에 포함되지 않습니다.



[리콜 리스트]

이노바, 에보, 캘리포니아내추럴, 헬스와이즈, 카르마 건사료 전제품

유통기한 : 2013년 12월 17일 - 2014년 3월 24일



3. 자발적 리콜 확장의 배경은, A라인의 생산 제품만 한정 리콜하는 것이 소비자님들의 불편을 초래하였고 또한 오해의 소지가 있었기에, 소비자님들의 신뢰를 재구축하기 위하여 생산라인 구분 없이 해당 유통기한 안의 모든 제품을 리콜하기로 결정하게 된 것입니다.

살모넬라균으로 인한 건강상의 이상은 아직까지 보고된 바 없지만, 해당 기간에 생산된 모든 제품을 리콜함으로써 소비자님들의 걱정을 덜어드리겠다는 방침으로 확대된 리콜을 실시합니다.



4. 자발적 리콜 기간에 속하는 대부분의 제품이 아직 당사의 창고에서 출고 전이므로, 저희는 이전과 마찬가지로 조속히 폐기 처분할 예정입니다.



5. 미국 내추라는 4월 15일부터 새로운 제품을 생산 공급하기 시작하였습니다만, 한국까지는 운송에 시간이 걸리기 때문에 카르마 등 일부 품목은 품절이 될 수도 있음을 알려드리며 최대한 빨리 입고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



6. 당사는 해당 유통기한 전제품에 대하여 판매처에 판매중지를 통지하였으며, 소비자님들께도 리콜을 공고합니다.

소비자님께서는 저희 소비자쎈터(080-233-3322) 또는 구입처를 통하여 교환이나 환불을 요청해 주시기 바랍니다.



7. 한국내추라펫은 이번 리콜에 대하여 소비자님들께 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 특히 추가적인 변경으로 혼란을 드려 더욱 죄송스럽게 생각합니다. 그러나 이번 리콜은 해당 기간의 모든 제품을 리콜하는 것이므로 최종적인 리콜임을 알려드립니다.



감사합니다.



한국내추라펫 올림



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저희 유어캣도 내추라펫 한국지사에 따라 해당 상품을 리콜하기로 결정하였습니다.



구매하신 고객님께 전화드려 안내해 드려야 하지만 해당상품의 주문량이 많아 공지로 안내드리오니 이점 부디 양해부탁드립니다.



해당상품을 구매하신 고객님들께서는 유통기한을 필히 확인하시고 저희 유어캣 콜센터로 연락주시거나 게시판을 이용해주시면 확인후 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.





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안수진 헉...이걸 이제야 보다니... 2013-06-20 [20:17]
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