유어캣

궁금하신 사항이 있으시면 FAQ를 이용해보세요.

회원

주문

결제

배송안내

취소/반품

적립금

기타

[회원] 유어캣 입금 계좌번호는어떻게 되나요?

2010-07-05

유어캣 입금계좌번호입니다.

우리은행

1005-902-262014

국민은행

686201-00-018149

농협

355-0024-1966-23

예금주 :안두영

[취소/반품] 제품을 환불이나 교환하고 싶어요 어떻게 해냐하나요?

2010-07-05

주문 변경 / 취소 / 추가는 발송준비 '전'에만 가능합니다.

유어캣에서 배송은 하루 1번 이루어집니다.

오후 6시 정도에 한번발송이되어 발송완료로 넘어가게 된답니다.

발송준비중에 주문 변경이나 취소 추가주문은 너무 힘들답니다.

최대한 변경해 드리고자 하나

발송준비로 넘어가게되면

1.장바구니를 챙기고 있는지

2.포장중인지

3.포장 완료 상태인지

4.오전배송이 나갔는지

주문서를 어디서 찾아야 할지...

여러가지 어려움이 많습니다.

변경원하시는 분들께서는 꼬옥!!! 요청하시기 전에 로그인하시고

상품의 준비상태 확인 후 고객센터에 문의하여 요청해 주시길부탁드리겠습니다.

[배송안내] 주문과 입금후 배송은 얼마나 걸리나요?

2010-07-05

회원님께서 주문을 하신후 입금해 주시면 저희가 바로 입금확인후

물품을 포장하기 위해 준비합니다.

당일 오후4시이전까지 입금확인된후로 부터 배송시간은 1~2일정도 소요된답니다.

지역에따라 다소 시간이더 소요될수도있습니다

3일이상 지연이 될수 있는경우애만 미리 회원님들께 알려드리고 있습니다.

배송시간이 조금 지연될 수있사오니 이점 양해바랍니다.

[주문] 주문은 어떤방식으로 해야하나요?

2010-07-05

한가지 제품을 구입하실 경우 원하시는 상품을 선택하셔서 구입하기 버튼을 누르신 다음 간단한 정보를 입력후 하단에 주문하기 버튼을 눌러주시면 된답니다.

만약에 여러가지 물품을 한번에 같이 구입하시고자 한다면 원하시는 제품을 선택하신후 장바구니에 담아 두신후 쇼핑하기 버튼을 누르신후 다른 물품을 선택하시여 마찬가지로 장바구니를 눌러주세요

상품 선택이 끝났을 경우 이제 구입하기버튼을 누르시면 선택하신 상품이 한번에 확인된답니다. 그후 간단한 정보를 입력하시고 구입하기 누르시면 된답니다.

[결제] 주문자와 입금자가 다를경우 어떻게 해야하나요?

2010-07-05

주문자와 실지적 입금자명이 다를경우

주문서 작성시 입금자를 적어주시는란에 실질적 입금자를 적어주시면

된답니다..

만약에 입금자를 다르게 적어주실 경우 입금확인이 지연되어 배송이 지연될 수있으니 꼭 참고해주시기 바랍니다.부득리 하게 변경되어야 한다면

고객게시판이나 고객센터에 전화를 하셔서 알려주시기 바랍니다.

[결제] 주문후 결제 방식은 어떻게 되나요?

2010-07-05

유어캣은 현금결제만 가능하면 (무통장입금.인터넷뱅킹.폰뱅킹)가능합니다.

[결제] 주문후 입금날짜는 정해져 있나요?

2010-07-05

물품대금은 구입신청 후 2일이내에 결제(입금)하시면 됩니다.

(입금날자를 정하신 경우 해당날자에 입금해주시면 된다니다.)

"또한, 구입신청 후 2일(토,공휴일 제외)이 지나도록 입금내역이 확인되지

않으면 구매의사가 없는 것으로 인정되어 주문취소 처리가 될 수있습니다.

[회원] 로그인이 안되는 경우 어떻게 해야하나요?

2010-07-05

" -.- 신규가입 시 발생한 에러는 일시적인 현상일 수 있으므로, 번거로우시더라도 잠시 후

에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다."

같은 에러가 반복 발생할 경우 정확한 에러 메시지를 문의해주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 웹브라우져의 문제 또는 ID와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우입니다.

회원님의 PC에서 웹브라우져의 열어본 페이지 삭제 및 보안설정을 체크 해 주십시오.

" ID와 비밀번호가 일치하지 않을 시 Home 상단 중앙의 "ID,PW분실"을 누르신 후 회원님의

이름과 E-mail주소를 입력하시어 "ID/PW찾기" 버튼으로 확인하여 주십시오."

그래도 안되는 경우 고객센터로 문의하시면 친절하게 처리해드리겠습니다.

[회원] 회원님 가입후 개인정보 수정은 어떻게 하나요?

2010-07-05

회원정보 변경은 회원님의 "마이페이지" "회원정보관리"에서 가능합니다."

"회원님의 "마이페이지""회원정보관리" 페이지에서 비밀번호, E-mail주소, 물품수령 주소,

연락처 등 개인정보 수정(변경)이 가능합니다."

변경 후에는 반드시 [회원수정] 버튼을 눌러주십시오.

[회원] 탈퇴 신청은 어떻게 해야하나요?

2010-07-05

마이페이지 > 회원탈퇴 > 회원탈퇴 신청

"회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴하신 ID는 다시 사용하실 수 없습니다.

(회원탈퇴시 모든정보 복구되지 않습니다.)

*탈퇴신청이 안되는 경우 게시판을 통해 신청하시면 신속히 처리해 드립니다.

[회원] 회원 가입은 꼭해야하나요?

2010-07-05

유어캣은 비회원도 쇼핑이 가능하시답니다.

하지만 회원님가입을 하실 경우 회원 등급에 따라 보다 저렴한 가격으로 쇼핑을 즐기실 수있습니다.

[회원] 회원님 가입은 어떻게 하는건가요?

2010-07-05

회원가입시 유어캣Home상단 중앙의 "회원가입" 페이지에서 "이용약관" 동의절차를 거치셔야 합니다.

약관 동의 후 기본사항과 선택사항을 입력하신 후[회원가입]버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다.

"단,회원가입시에는 반드시 본인의 실명과 주민등록번호,email주소를 입력하셔야 하며,온라인에서만

회원가입이 가능합니다."